Segurança
Seu dinheiro, monitorado e protegido.
A Flex Bank combina aprovação humana, autenticação forte e registros completos para proteger cada acesso e cada operação da sua conta.
Aprovação humana
Nenhuma transferência é executada automaticamente. Cada solicitação é analisada pela equipe antes de movimentar saldo.
Autenticação em dois fatores
Proteja o acesso com aplicativo autenticador (TOTP), além de senha pessoal e encerramento automático de sessão ociosa.
Trilha de auditoria
Operações sensíveis geram registro com identificador, data, hora e responsável — auditável a qualquer momento.
Acesso por perfil
Cada função da equipe tem permissões específicas. Dados de um cliente jamais são acessíveis por outro cliente.
Sessões protegidas
Encerramento por inatividade e controle para encerrar todas as sessões ativas em um toque, em Configurações.
Verificação de identidade
Documentos e dados cadastrais passam por conferência manual antes da aprovação da conta.
Como reconhecer golpes
- A Flex Bank nunca pede sua senha, códigos de verificação ou link de recuperação por telefone, SMS ou mensagem direta.
- Confira sempre o endereço do site antes de digitar suas credenciais.
- Ative a autenticação em dois fatores em Configurações → Autenticação em dois fatores.
- Desconfie de urgência artificial: a equipe não exige transferências imediatas para “liberar” valores.
- Se notar acesso suspeito, encerre todas as sessões e abra um pedido pelo menu Ajuda.
Dúvidas sobre segurança?
Fale com a equipe pelos canais oficiais ou consulte a política completa.