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Termos de uso
Estes termos descrevem as condições de uso da plataforma Flex Bank. Ao abrir sua conta ou utilizar os serviços, você concorda com as regras abaixo.
Atualizado em 29 de outubro de 2026.
1. Sobre a plataforma
A Flex Bank é uma plataforma de banco digital que centraliza abertura de conta, acompanhamento de recebíveis, cartões, transferências e atendimento em um único ambiente.
Toda abertura de conta passa por análise da equipe. O cadastro enviado não garante aprovação automática, e documentos podem ser solicitados a qualquer momento para conferência.
2. Requisitos para uso
- Ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena.
- Informar dados verdadeiros, próprios e atualizados, incluindo documentos de identidade.
- Manter o sigilo da senha, do código de autenticação em dois fatores e dos dispositivos de acesso.
- Utilizar a conta exclusivamente para finalidades lícitas.
3. Análise e aprovação de operações
Transferências, alterações de dados bancários e demais operações sensíveis são registradas como solicitações e analisadas pela equipe antes de qualquer movimentação.
A aprovação depende da conferência de dados, documentos e do cumprimento dos procedimentos internos de segurança. Operações podem ser recusadas ou complementadas com informações adicionais.
4. Valores previstos e datas
Valores a receber exibidos no painel são acompanhados separadamente do saldo disponível. A data de liberação apresentada segue o cronograma oficial publicado na sua área autenticada.
Nenhum valor é movimentado sem registro, histórico e trilha de auditoria.
5. Segurança e responsabilidades
Você é responsável por proteger suas credenciais e por comunicar imediatamente qualquer acesso suspeito pelos canais oficiais de atendimento.
A Flex Bank adota autenticação em dois fatores, políticas de acesso por perfil, registros de auditoria e encerramento de sessões ociosas. Saiba mais na Política de segurança.
6. Encerramento e alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, na legislação aplicável ou em requisitos de segurança. A data de atualização sempre será exibida no topo desta página.
O uso continuado após uma atualização representa concordância com a nova versão.